Заказчик:

Hotel Kirov

Задачи:

Интеграция существующей цифровой АТС с Bitrix24

Решение:

Интеграция мини АТС Panasonic  с системой Bitrix24 посредством SIP транка.

Решение позволяет осуществлять:

— Регистрацию входящих и исходящих звонков в Битрикс, с занесением новых клиентов в базу Битрикс (при звонке отображается карточка известного клиента, либо предлагается завести нового)
— Регистрацию пропущенных звонков
— Запись звонков, с возможностью прослушивания.

Звонки совершаются при помощи аппаратного телефона, или из браузера (тоже через аппарат, но набор номера на себя берет программа).