Офисная АТС, учрежденческая АТС (УАТС), мини-АТС — автоматическая телефонная станция, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров, разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через сети пакетной передачи данных (IP-телефония). Абонентские устройства — обычно аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны. Использование УАТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства (телефонного аппарата, модема, факса) организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии, и все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.

Оборудование УАТСобычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов обычно доступно ограниченное количество соединительных линий (транков) к телефонной сети общего пользования. Организации, располагающиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии для соединения собственных УАТС. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми (СО) или цифровыми (Е1, BRI). Последние, в отличие от аналоговых, способны обрабатывать более чем одно соединение и принимать вызовы на несколько городских номеров — DID.

Иногда для обозначения УАТС используется английская аббревиатура PBX (сокращение от Private Branch eXchange — или Private Business eXchange), а также PАBX (от Private Automatic Branch eXchange).

Основным отличием производственной УАТС от городской телефонной станции (ГТС) являются:

• возможность обеспечения полнодоступных схем коммутации трафика (связь без блокировок);
• интеллектуальные системы распределения вызовов по абонентам или операторам;
• громадный объем предоставляемого абонентского сервиса;
• поддержка встроенных CRM подсистем и развитые системы SDK для встраивания телефонного абонентского сервиса в автоматизированные системы;
• обеспечение предоставления пакетов абонентского сервиса независимо от местоположения абонента и способа его подключения к телефонной сети (мобильность);
• высокая надежность и гибкая система резервирования, обеспечивающая 100 % непрерывность телефонной связи.

УАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.

На базе УАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д. Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): RS-232; USB; 10BASE-T. На вход в режим программирования обычно можно установить пароль, чтобы посторонние лица не могли изменить заданный алгоритм работы мини-АТС (УАТС). Такой системный телефон следует устанавливать у секретаря или у секретаря и директора, однако при наличии в мини-АТС достаточного количества плат расширения, поддерживающих системные телефонные аппараты, такие аппараты можно установить каждому.

Возможности УАТС определяются её конфигурацией. Например, можно скомплектовать станцию по максимуму платами аналоговых абонентов, чтобы достичь максимальной ёмкости, а можно отдать приоритет платам городских линий. Кроме плат этих типов, существует множество других плат, например, плата автосекретаря, плата голосовой почты, плата модема, плата для подключения источника музыки, и прочее. У разных производителей мини-АТС конфигурации станций могут сильно отличаться.

Дополнительные возможности

• Осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого).
• Переадресация звонка по сигналу занятости линии, по неответу или безусловная.
• Перевод принятого звонка на другого абонента.
• Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
• Конференц-связь.
• Приоритетные вызовы.
• Донабор для входящих соединений (DISA).
• Интерактивные голосовые меню.
• Групповой вызов.
• Серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения.
• Автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели.
• Оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя).
• Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
• Управление домофонами.
• Автодозвон.
• Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
• Ведение статистики звонков.
• Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.

Наши реализованные проекты

Для корректного расчета стоимости проекта по внедрению мини АТС в Вашей организации необходимо отправить запрос Нашим специалистам с подробным указанием требований к системе.

Ф.И.О *

Должность

Организация

Контактные данные *

Описание проекта *

Введите код: Обновить картинку