Система записи телефонных переговоров нередко еще называется «черным ящиком». Само название наилучшим образом отражает ее суть. Отличительной особенностью системы является строгая конфиденциальность установки. Естественно, каждый разработчик считает своим долгом усовершенствовать систему для того, чтобы повысить привлекательность для заказчиков. Зачастую эти функции действительно удобны и практичны. Но, все же, выбирая систему, необходимо основное внимание уделять основе – пониманию того, насколько система удобно реализована. Она, как правило, достаточно стандартна. Выбирать систему записи телефонных переговоров для определенной компании следует, опираясь на основные технические возможности оборудования, дополняя свое решение рассмотрением индивидуальных параметров.